I  NOSTRI "CAVALLI DI BATTAGLIA"

	Ascolto	Una metodologia di rilevazione della soddisfazione dei clienti-utenti, gestita da personale interno opportunamente preparato e supportato da strumentazione avanzata
	Competitività	Un modello di auto-analisi per riconoscere i punti forti e deboli della competitività della propria azienda e, quindi, per aggiornare la strategia competitiva
	Managerialità	Un metodo per costruire un piano di sviluppo efficace delle capacità manageriali necessarie per assicurare gli obiettivi dell’Azienda/Ente
	Motivazione	Un approccio integrato per verificare lo stato e la dinamica della motivazione del personale alle finalità, allo stile e agli obiettivi della Organizzazione e per intraprendere e sostenere interventi efficaci.
	Qualità	Un itinerario per fasi per assicurare una progressione sicura verso risultati di qualità e soddisfazione (fedeltà) del cliente/utente e degli altri interlocutori (stakeholder), compresi gli appartenenti al sistema
	Risultati	Una applicazione avanzata del metodo della direzione per obiettivi a livello strategico, finalizzato a responsabilizzare, assicurando che venga fatto il meglio per raggiungere i risultati con il miglior utilizzo delle risorse e del tempo
	Territorio	Gli Enti locali, o Enti territoriali, necessitano di osservatòri puntuali e affidabili, sulla base dei quali impostare strategie interne ed esterne. E' prima di tutto importante che venga sviluppata una competenza ed una motivazione interna a guardare la realtà territoriale con visione dinamica e propositiva. Il procedimento da noi sperimentato passa attraverso alcune fasi che vengono affrontate con progetti finalizzati imperniati su gruppi di lavoro.
	Valutazione	Un sistema di valutazione del personale basato su un forte coinvolgimento interno per ottenere un reale rafforzamento della motivazione, al di là di pur opportune (ma conseguenti) ricadute sul sistema premiante
	Volontariato	L’esperienza manageriale e organizzativa − oltre che sul campo - di un decennio ci ha provocato e contagiato inducendoci a concentrare sempre più il nostro impegno con INIZIATIVE FORMATIVE a sostegno di questo vitalissimo mondo.